W erze, gdy fotowoltaika stała się słowem na ustach każdego, a rynek zalała fala negatywnych opinii i agresywnego marketingu, INVO CALL stanęło przed wyzwaniem odmienienia tego obrazu. Jak przekształciliśmy przesyt i sceptycyzm rynkowy w otwartość i zaufanie klientów? Oto nasza historia.

Sprzedaż, zawód pełen wyzwań i stereotypów, ale równocześnie obiecujący znaczące nagrody dla tych, którzy potrafią go opanować. W INVO CALL często podejmujemy się transformacji kandydatów bez doświadczenia, w pełnoprawnych specjalistów ds. sprzedaży. Jak to robimy? Zanurz się w naszej historii sukcesu.

Prowadzenie działalności w branży z nieznajomym produktem lub usługą to trudne zadanie. Kiedy produkt nie mówi sam za siebie, wyzwanie polega na tym, jak komunikować się z potencjalnym klientem. Ale my mieliśmy odpowiedź: call center.

Praktycznie nie ma współprac, które od samego początku zwiastują to, że klient złoży u nas dziesiątki kolejnych zamówień. Zawsze na to pracujemy – nigdy nie możemy się na to nastawiać. Przykład współpracy z tym klientem pokazał, że odpowiednie podejście plus zrozumienie klienta potrafi rozwiązać nawet największe problemy.

Najlepsze wyzwania? Zdecydowanie te największe, bo to właśnie przy nich można później pochwalić się najlepszymi rezultatami. Z takim właśnie przypadkiem mieliśmy do czynienia tutaj. Wyzwanie to jednak jedno, natomiast najlepiej smakuje satysfakcja, którą mamy wspólnie z zadowolonym klientem.

Czasami w dobrze funkcjonujących firmach trafiamy na takie zagwozdki, które pomimo, że są trudne, uwielbiamy je rozwiązywać. Szczególnie, kiedy wyniki przerastają oczekiwania nasze i klienta. Zobacz co udało się nam osiągnąć we współpracy z naszym partnerem z branży kosmetycznej.

Codziennie mamy twardy orzech do zgryzienia, w jaki sposób jeszcze lepiej skalować biznes i póki co musimy nieskromnie się pochwalić, że wychodzi nam całkiem nieźle. Liczba naszych pracowników i jednocześnie zyski się mnożą, a to wszystko jest swego rodzaju kołem zamachowym biznesu. Zobacz, jak w ten sam sposób pomogliśmy naszemu klientowi.

Najbardziej motywujące w naszej pracy są duże wyzwania. Szczególnie czujemy to w momencie, kiedy wraz z klientem jesteśmy mocno zaangażowani w rozwiązanie jego problemu i świetnie rozumiemy jego obecną sytuację. Tak też było w tym przypadku, a rezultaty naszych prac wręcz przerosły nasze początkowe oczekiwania i prognozy.